“药房在本质上，主要是为社区提供服务的，是解决社区最后一公里的问题。但随着房价和人力成本的提高，药房利润越来越低，很难满足社区内24小时的购药需求。”

       药尚网创始人鞠金友自己的药店也面临这些问题，接下来药店应该怎么办？未来药店又会是什么样子？鞠金友问自己。2014年末，在结束了和老友徐红萍的小聚，送徐离开的时候，鞠看到了楼下的饮品自动售卖机，于是便萌生了要在社区做药品售卖机的想法，随即拉住徐，又讨论了起来...

       原以为接下来的故事是双方着手一起完成这件事，但当时的风口热点太多，鞠金友不知如何抉择。据动脉网文章《30多家平台死亡过半，医药O2O已成资本游戏，未来向何处去？》显示，医药O2O平台2013年兴起，2015年爆发。也就是在爆发这一年的8月，鞠金友“入局”医药O2O平台。

       试错的四个月

       2018动脉网未来医疗100强的现场，中电健康产业基金合伙人王晓岑分享了这些年医健领域的热点：

       2014年的医生社交、医药电商；2015年的百糖大战、医生集团、医疗大数据；2016年的基因测序、医疗人工智能；2017年...

       资本的助力，将医健领域的热点推向风口浪尖。热点的背后是更多投资者的入局。而喧嚣过后，企业或转型或被淘汰....

       药尚网也曾经赶上过这样的风口或泡沫。只是不到四个月，就不得不停止了O2O售药的业务。鞠金友告诉动脉网，在尝试O2O的过程中，药尚网对该业务进行了测算。首先，改业务以纯线上为主，获客成本高，据悉，药尚网曾为此不到1个月内投入推广费用高达100万；其次，运营成本高，购药属于低频行为，而配送方面却要投入更多的人力资本。

       而真正让鞠金友下决心放弃该业务，则是看到了叮当快药在苏州市场的消失：2015年初，叮当快药开始做苏州市场，但在10月份的业务已经开始萎缩....

       团队进行了前景分析，认为虽然在自营药店进行O2O售药服务成本相对较低，但如果没有政府的补助，企业依然很难盈利。于是，团队一致决定，停止O2O售药业务，回归最初的梦想。

       “还好，我们的试错期只经历了四个月...”

       下沉社区，用一年时间证明自己

       虽然医药O2O平台失败，但其间药品配送的服务，使得鞠金友验证了之前想法：社区中是有买药需求的。此外，鞠还根据积累的数据，初步测算了售药的时间、地点和人群。

       确定了想法，药尚网便开始摸索业务，发现首先要解决两大问题：一是技术问题，鞠金友的解决方案是，将售药机软硬件的研发全部交由技术总监Johnny负责；二是下沉社区还需要政策的支持，对于这一问题，鞠金友便自己开始跑业务，多方联系。

       在与政府的沟通过程中，鞠金友发现其最关心的是两件事情：首先是安全性，如何保证硬件和软件的安全性；其次是如何运营管理。

       针对这两个问题，药尚网给出了自己的解决方案。

       在硬件的安全性方面。首先，药尚网对售药机内外进行了24小时的动态监控，对外监控保证用户的安全取药、对内监控保证药品出入货的正确性；其次，药尚网通过传感器、制冷机等保证机器温湿度，将温度控制在8到20度，湿度控制在25％到75％；最后，药尚网将外壳设计和广告屏结合，即解决了药品避光的要求，又有效增加了营业外收入。

       在软件的安全性方面。药尚网保证了药品分类、效期管理、温湿度的远程控制以及ERP的对接等。

       在管理方面。一方面，药尚网具有24小时轮流值班的药事团队，随时解答用户的咨询；另一方面，药尚网也拥有一支24小时服务的运维团队，一旦设备出现问题，可以及时处理。

       经过一年在药房的实践。终于2017年5月，苏州市政府下发红头文件，明确了支持自动售药机可入驻社区。并于当年获得专注医疗领域的知名美元机构认可，完成近千万Pre-A轮融资。

       2B+2C，打通社区最后一公里

       政策明确后，接下来就是将梦想落地实施。在具体探索下沉社区的道路上，药尚网渐渐的形成了自己的“一套”。

       药尚网首先在整个城市做了一个区域规划，以一公里为辐射半径开始布局投放。在进一步对小区选择的过程中，药尚网拥有一套筛选标准：

第一，小区人群数量要在1000户以上；

第二，小区人群多以中青年为主；

第三，优选中高档小区。

       自动售药机的布局，不仅仅限于城市内部。鞠金友告诉动脉网，苏州的昆山虽然是一个县级市，但作为全国百强县排行榜首，外来人口非常多且工厂较多，售药机的效果就非常好。

       而布局的密度，药尚网会根据每个片区不同的特点，在此进行选择，比如偏外向型的工业园区，布局密度相对高；而偏农业的地区，布局密度就相对少。

       值得一提的是，药尚网将专家定位为运营服务商，其一端服务C端买药用户，帮助用户24小时近距离买药；另一端服务于药房等买药用户，帮助药房在非工作时间销售药品。

       在打通产业闭环方面，鞠金友表示自己曾在售药领域十几年，人脉较广，方便下一步区域的拓展。而随着售药机的快速布局，可获得大量的用户数据，将数据进一步反馈药厂，可进一步提升药店的区分度。

       据悉，目前药尚网在苏州市已布局200多台售药机。而随着各个省市政策的开放，鞠金友表示药尚网还会坚持相对稳妥的发展态势，重点布局长三角地区。

       据悉，药尚网正在进行A轮融资，动脉网将持续关注。

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