这一次又是GE，推出国内医疗器械行业首家原厂备件线上商城，并正式对第三方维修服务商开放。第三方维修服务商都可以向GE订购备件了。

      上线原装备件商城，正式对第三方服务商开放

      多份研究报告显示，随着医疗设备市场的增长，附带的医疗器械售后维修市场的份额也在同步增长，目前，中国医疗器械维修市场规模将近达到千亿元。加上公立医院降低耗材收入占比的政策驱动下，多位行业分析人士指出，医疗器械售后维修市场将成为该行业的下一个风口。

      根据相关统计数据，2009年我国医学装备市场规模约1442亿元，到2014年底，该规模已达到 4200 亿元，年均增长率超过两位数。预计到2020年，国内医疗设备市场规模将突破8000亿元，而其对应的售后服务市场空间难以估量。

      有调查报道称，售出一台医疗设备所赚取利润的90%来自于后续的维修服务上。正是这些利润，催生出医疗设备维修服务市场。

      现阶段，我国医院医疗设备售后维修服务市场上主要有三类玩家，一是公立医院的设备科，二是设备原厂家，三是第三方的医疗设备售后维修机构。这其中，以原厂家维修占据市场蛋糕的大头，达到70%之多，另外两类玩家则只占据市场的30%。

      这其中，医院的技术保障力量不足导致医院自己维修明显跟不上，而第三方维修机构也因为设备维修时备件要求以及响应时长等因素，难以扩大更多客户。虽然近三年来第三方维修服务商在增多，但其力量有限，仍然争取到更多的市场份额。

      而以GE、西门子、飞利浦等为代表的跨国大型医疗设备生产企业看到新的商机，即掌握着设备核心技术和原厂零备件的主动权，加上其医疗设备在公立医院的装机量，一度使得他们成为设备原厂家类玩家的中的主要参与者。

      此次GE医疗上线的智选商城正式对第三方维修服务商开放，明显有助于第三方维修商的发展。对GE医疗而言，当市场装机量已足够多，完善售后服务以及搭建更多的合作伙伴关系，有助于其找到新的利润增长点。

      公立医院的迫切需求

      商业上，从来都是先有需求后有市场，且市场会催发出更多的需求。作为医疗器械维修服务的需求方，公立医院的设备维修保养需求可以说是迫切的。

      首先，医疗设备已成为现代化医院开展医疗、科研、教研工作的最基本要素，临床医学的发展在很大程度上取决于医疗仪器、设备的发展，甚至起到决定性的作用。医院医疗设备的管理已日益成为现代医院管理的一个重要领域。我国医学装备发展的空间非常大，售后服务市场同样广阔。如何管理好医疗设备，充分发挥其应有的作用，是摆在每一位医院管理者面前越来越紧迫的任务。

      然而，现实情况是，很多医院的技术保障力严重不足，医院普遍存在的现象是，只有大约占医院总装备数20%的价值高昂的大型设备处于原厂维保和精心养护状态，另外80%的中小型设备则处于“散养”状态，管理难度大，管理不到位。而动辄上千万的设备采购金额，任由其自然耗损自然是不行的。

      更是有调研数据显示，医疗设备长时间得不到保养，就会增加患者的手术风险，会导致17%的医疗事故发生，特别是在中小型医院。

      以上多种因素交织，使得医院不得不对医疗设备维修养护重视起来。

      实际上，2015年10月21日原国家食品药品监督管理总局印发《医疗器械使用质量监督管理办法》，被认为是监管方对医院医疗设备的采购、使用、维护与转让的监督管理，明确医疗器械使用单位应承担的法律责任。其中第十七条明确指出：医疗器械使用单位可以按照合同的约定要求医疗器械生产经营企业提供医疗器械维护维修服务，也可以委托有条件和能力的维修服务机构进行医疗器械维护维修，或者自行对在用医疗器械进行维护维修。这被看作是打破了设备维修市场的垄断，明确第三方维修机构的合法地位，让市场有更急充分的竞争。

      此次上线的GE医疗智选商城对第三方维修服务商开放，正可以看作是让市场竞争更加充分的做法。竞争的同时，增强GE医疗与第三方服务商的联系。

      第三方服务商最在意：时间和经济成本

      一个既成事实是，随着信息技术的发展，电子商务为消费者带来了极大便利，而GE医疗作为数字医疗的先行者，在互联网营销渠道建设上不断尝新。此次上线的GE智选商城备件涵盖放射产品、超声、生命支持等上百个产品线，超过两万个GE配套的正品部件。

      作为拥有15亿库存量、50多个的配送中心、48.9万种特殊型号备件的原厂制造商，GE医智选商城希望通过原厂的四大优势来解决上述一些实际问题。

      对第三方设备维修机构而言，两个最值得关注的点是时间成本和经济成本。GE智选商城在购买流程中不再设置纸质合同，从前下单后五天的漫长等待现已缩短至现在的五分钟，购买效率大大提高。另外经济成本上，备件都是原厂直销价格，没有中间商加价。

      显然易见的是，商城的原厂正品GE备件能完美适配GE设备，不仅减少了因备件质量问题导致地设备维修时间过长，更避免了非正品备件给客户医院带来的安全隐患。

      为了能够让设备零备件快速到达合作伙伴的手中，GE医疗将采取全球范围内24h发货机制，除对国内医疗仓库的充分利用外，全球供应链的高效运转还可利用全球供应链从新加坡和日本等多个国家调货，以此应对中国医疗市场对备件日益增加的需求。

      除此之外，所有GE智选商城所提供的零部件都还含有两个月的质保服务，助力维修服务商的发展。

      更重要的是，GE原厂工程师体系覆盖全国各地，800+工程师团队在108个城市时刻待命，力求以最快速度响应需求。

       除设备的管理和维护外，智选商城还提供设备知识与产品维修课程。可在线上学习教学视频和直播。GE医疗还将在培训后颁发相应的资格证书，以证明该学习者对于设备操作相关技术的熟练掌握。

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