几乎无一例外,我们见到的药企招聘要求上都有一点:积极主动,在工作中,我们也会经常听到主管提到这个词,那么,究竟什么是“积极主动”?为什么企业这么看重这个?
梦想无穷,资源有限,实际上,“积极主动”是一个医药代表乃至管理人员从平凡走向卓越的必要素质,在史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》中,介绍的第一个习惯就是“积极主动”,也是首要的,最基本的习惯。
从字面上,每个人似乎都知道什么是积极主动,但有经验的用人者却很容易分辨出哪些是真正具备积极主动的素质,正确选才,这也是他的职责之一,因为,如果不具备积极主动的素质,在市场竞争激烈、处处充满挑战的推广工作里,不具备“积极主动”特质的人选在工作中就很难有持续力,做事表现出“三分钟热度”,最终对资源造成浪费。
从代表的角度考虑也是,你必须真正认识到什么是“积极主动”,才有可能让它成为你的习惯,你的基本素质,从而实现从平凡到卓越。
想了解“积极主动”,必须先了解下面两个概念
▌ “刺激”与“回应”
我们都知道一个熟悉的社会观点,那就是,我们所处的环境,我们的经历会对我们的做事起着很大的甚至决定性的影响,比如讲,你童年的教育或家长的言行可以影响到你长大的性格和做事方式,你身边的同事、工作环境也可以是影响因素,甚至,基因决定论者会说,你的性格也是祖辈的基因里遗传下来的。
种种这些观点都是用“刺激-回应”理论做基础的,外界的刺激让你做出种种回应,如下图。
但是,后来有位犹太学者叫弗兰克尔,在二战期间被关进德国纳粹集中营,在集中营里,父母、妻儿、兄弟全死于纳粹酷刑,自己也饱受凌辱、虐待,有一天,这哥们大彻大悟,内心一片清明,有了全新的感受:纳粹虽然可以摧残自己的身体,改变自己的环境,但是俺的自我意识却是独立的,是自由的,有选择如何处理对方施与自己方式的自由。
你看,他就发现了人性的基本原则——“积极主动”,在刺激和回应中间多了个“自由选择”,如下图所示,也是被史蒂芬·柯维称为高效能人士在任何环境下都具备的基本的,首要的习惯。
如果你看过电影《肖申克的救赎》或者近期的《巴比龙》,可能更容易理解。
▌ “关注圈”与“影响圈”
积极主动不仅是指一个代表行事的态度,而且也意味着他愿意为他的工作甚至人生负责,个人的行为取决于内心的选择,而不是由外界环境来决定,你看,如今国家带量采购大降价啦,药占比、辅助用药受限啦,如果一个代表受外界环境大大影响,是不是大家都不用做事啦。
当然,这也不意味着积极主动的人对外界刺激毫无反应,只不过他们会根据自己的价值观来选择对外界环境的回应,因此在身处困境之时也能做出卓越成就。
为了进一步理解“积极主动”,有必要再了解一下什么是“关注圈”和“影响圈”。
“关注圈”很好理解,就是一个人的时间和精力只会集中在一部分事物,比如我只喜欢美女,那我就可能对美女相关的特别感兴趣,他只喜欢游戏,那他可能天天关注游戏新闻动态,也就是像下图一样,“关注圈”内是他所关注的,而外部的则并不关注。
在“关注圈”之内,可能还有个更小的圈,这个圈内的事务是你能掌控的,比如我喜欢美女,我身边的这几位天天陪我,这就是我能掌控的,我的精力应该怎么维持和她们的关系,这个更小的圈就是“影响圈”,也就是你能影响到的,能掌控到的,而在“影响圈”之外的关注圈范围,可能有苍老师、可能有苏菲·玛索、可能有妮可儿·基德曼,抱歉,这些虽然是大美女,但你鞭长莫及啊,别操那份心。
拿我们行业来说,咱们的关注圈就是整个医药行业,积极主动的代表,会专注于影响圈内的事情,专心做自己力所能及的事情,不care影响圈外的事情,比如药品大降价啦,隔壁哥们被裁啦之类,这样,他慢慢就把自己的影响圈做大,会逐渐使自己的影响力在医药圈扩大。
而消极被动的代表,则盯着影响圈外围的事情,比如竞品资源太多,医院困难重重,隔壁老王比我还差怎么底薪比我还高……诸如此类的事情,并不断的为自己的消极行为找借口,长期下来,自己的影响圈会逐渐缩小,慢慢的失去在行业的价值。
▌ “如果”和“我可以”
所以,有经验的用人主管会从一个代表的言行中观察出,这位代表是关注于“影响圈”还是“关注圈”,比如:
关注关注圈的代表往往喜欢说一些假设的词语,比如“如果”、“要是”、“不得不”……
- 要是××司的资源没这么多就好了,我这月业绩也能做的不错。
- 如果我老板多看重下我这块市场,这一块早做起来了。
- 如果不是小王少请了几位客户,咱们组肯定是到会率最高的。
……
而关注影响圈的代表往往喜欢用体现自己个人行为,或者品德修养的词,比如“我可以”之类:
- 今天的科会我做的有不好的地方,我可以准备更充分些。
- 我可以先去解决王主任不认可咱们产品的问题,然后再去拜访李主任。
……
更重要的是,积极主动还是消极被动,对于自我的内心成长更为重要,消极被动的人可能仅仅因为一时的天气不好就情绪激动,而积极主动的朋友们则往往能够保持内心的平静和愉悦,对于力所不及之事处之泰然,而对于能够掌握之事则会全力以赴,试想,这样的代表哪位主管不喜欢呢?
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