医生集团背后的个体自由执业与能力的兴起，是未来医疗必然面对的一个挑战。在信息时代中，医生应该拥有越来越多的执业自由，这种自由必然带来医疗行业的变化。这一点无论如何，需要正视。

　　汉武帝时期，司马迁说：“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往”。因为人之天性都是逐利的，而且没有什么不对，所谓“富者，人之情性，所不学而俱欲也”。之所以现引用司马迁说过的话，并不是愤世嫉俗，也不是做心灵鸡汤，而是为医生集团实体如何运营以指点迷津，抑或本人只是从行业观察者的角度，倾注极大热情和学习智慧为医生集团决策管理者做一点可资借鉴的启示。遗憾的是，长时间里鲜有知音和共鸣。

　　那么，医生集团“医生实力+互联网”运营框架在这里强调的是医生集团在医疗服务实力和质量基础上，融合互联网元素助力运营发展，而不是为了迎合喧嚣的互联网+去盲目跟从。其中IT平台是支撑医生集团运营不可或缺的一部分，结合互联网手段不仅可以快速、便捷、便宜的把各种资源链接在一起，还可以对医生集团内部的运营、管理、医疗、护理流程进行快速的梳理。

　　从运作层面上来说，医生团队的基因决定了医生集团运营的设计。

　　医生集团成立后，是否召集过医生团队进行医疗服务运营得与失的分析思考?有过2016年医疗业务运营什么是亮点，什么是硬伤的点评?2016年如何做与行是否有分享?如何在医疗业务失血与业务造血之间趋势性做平衡?怎么来做业绩运营?

　　要找到那些能帮助医生集团业务发展方向以及发展健康状况与否的关键指标，是否要每周、每天、甚至是每时每刻都要盯着这些数据。又如何提前制定一个应对方案，确保医生集团的运营朝着正确的方向发展。换句话说，运营是以数据为导向，进行持续不断的优化，因此不要幻想明天就能好转，或是下个月，或是下个季度，甚至是下一年。

　　而不是一味试图以大幅度缩减经营成本挤出来利润，况且这种试图是否能够奏效?收入同比是季平年减，或当季零增长，全年负增长?利润都来自哪里?问题是目前的运营基本都没有确切的信息，得靠猜。或许更吃力。根据现有医生集团的发展规律，自负盈亏运作方式将成为一种主流。

　　现今需要思考怎么尽快做观念转型来做好消费者体验，不管是线上还是线下，最核心的竞争点还是消费者体验。在这方面医生集团还需要更进一步精细规划，包括加强培训、采用灵活的运作体制、优化现有用人机制、盘活内部人力资源等。

　　从人文角度而言，医生团队的思考决定了对患者服务的标准。

　　也许能在体制外凸显自身能力价值的医生团队成员，通常都是富有个性的。“个性”这个东西，是需要资本的!在修正中砥砺品性，在省悟中拓宽心胸。能经得住大起大落，懂得变通和收敛，在面对圆通的现实里面，有着自己的锋芒和棱角，多源于自身的厚重与轻浅。

　　换句话说， 看看自己是怎么做的? 所谓职业尊严就是职业医生身上有一种引而不发，然则绵绵不绝的力量。职业尊严是医生在自由执业氛围里俨然已形成的一种稀缺资源。大概成就感也不止来自能实现当初的雄心壮志，还来自能接受团队给自己安排的位置。五湖四海折腾一大圈，最终自己能跟自己和解也就值了。

　　医生集团医疗服务运营关键在于link。

　　首先，唯有自己做出来才会增加自信，有了自信就不会自私，就会懂得分享。如果做不来，那是多无趣。如果坚持有一种怡然自得、唯我独尊的优越感的话，每次都只想到有一个现成，自己也没动手做过，那岂不是很缺失。 特别是在如今假大空横行，岳不群遍地的现实中，医生职业精神现象也正在发生改变。以往颂扬的以奋斗为核心价值的职业精神已渐趋宵遁。 事实上，这个现实本就不值得“恭”!如果你认真你就输了。真正的价值偏好秘而不宣，不敢公诸于众，生怕损及价值中立的信条。

　　其次，当今顾客消费标注都发生了明显改变，从一味注重价格和质量，转变为越来越重视医疗服务品类赋予的个性表达、健康归属和情感认同等价值。互联网作为医生与顾客之间沟通交流基础性平台，关系到顾客对医生的认同度。 如今过量的信息，还能让医生保持畅通地思考吗? 诊疗现实中，医患之间比较遥远的距离莫过于顾客坐在你的面前，你却盯着你的手机。面对面沟通交流是不可以用别的方式代替的。作为医生了解到顾客医疗需求的信息，怎么给顾客解释?倘若背靠背，难以心连心。这就要求医生集团运营必须摈弃原先传统的观念，运用好互联网工具实现更快速的迭代，不断地靠近消费者，贴近消费者的真实需求。

　　医生集团存在的基础就是大量患者对医生自由执业的认可，况且医生集团仍处于市场启动期，顾客也尚未对其医疗服务产品产生刚性需求，医生集团业务流程，内部运营管理流程都需要做深度的精细深耕，如能将传统医疗服务质量规范化，以满足顾客对于刚性功能的需要，或许自媒体不失为一种不错的医生个人品牌塑造方式，抑或一个缓冲的方向。

　　通过建立强大的自媒体矩阵，包括信息完善、官方网站和微信公众号APP，以方便顾客快速检索想要的医疗服务品类。 也就是说，以顾客长期价值现代版来解释医生集团发展，即培养顾客人际关系。如果想要顾客信任你，珍惜你，并且在他们需要某种产品或服务时，首先想到你!

　　显然，医生集团自媒体宣传是顾客健康教育很重要的一环，配置编辑团队负责将学术内容转化为简单易懂的故事，定期讨论新技术和新产品。基于未来医生真正与顾客社交平台做情感交流的内容，一定会向着“专业化的粗糙”方面迈进。显然，新知识，新理论不可或缺。

　　现代知识分为两种，一种是不可繁殖的，一种是可繁殖的，比如现在是信息爆炸的时代，每天都产生大量信息，但并不是每条信息都是有价值的，这种知识是不可繁殖的。对充斥的信息首先甄别有无价值，深度思考比勤奋更重要就是可繁殖的，它可以让医生专业化提高、职业化进步，让医生责任感变得更深刻。