俗话说“酒香也怕巷子深”,这句话同样适用于药店促销。前几天,笔者受邀到P店做促销活动,到店时门庭冷落,店经理琴姐对笔者说:“今天生意很差,怎么办?”笔者没作声,拿出叫卖器,开始在门口特价商品区叫卖。

 

  时值冬季,天气寒冷,尿素霜、护手霜和甘油等护肤类产品是有市场的,公司也在做这些商品的特价活动,于是,笔者开始叫卖这些特价商品以及其他促销活动信息。不一会儿,路过的顾客纷纷被吸引过来,5元2瓶的尿素霜一下就卖空了,琴姐赶紧安排人到附近门店调货。

 

  笔者再让琴姐打一些气球,吸引带小孩的顾客过来领气球,店面开始忙起来。很多顾客听到店里有促销活动,都进店瞧瞧。一些老顾客听到当天营养素有特价优惠也来到店里,一时间,店内外热闹非凡,与笔者刚到时判若云泥,可见吆喝能产生更好的促销效果。其实,叫卖也有不少窍门:

 

  1.叫卖内容要严谨、具体。有的同事嗓门挺大,但叫卖的语气与内容很随意,让人感觉在玩,这样的叫卖方式不可取。叫卖是宣传的一种手段,也体现了企业的文化形象,确保叫卖内容的准确很关键,因为言者无心、听者有意,一旦叫卖内容错误,顾客前来问询,怎样解释都挽不回顾客的心。另外,叫卖内容应该是有吸引力的商品特价,叫卖商品越具体越能锁定目标顾客,就像尿素霜。

 

药店促销技巧:叫卖的窍门

  2.选好叫卖工具。市面上销售的叫卖器常见的有喇叭、小蜜蜂叫卖器等等,喇叭可以录音重复播放,但应注意经常更换叫卖内容,小蜜蜂的优点是可以随时与顾客交流,不仅选购的顾客能听到,路过的其他顾客也能听到,起到营造氛围的作用。

 

  3.叫卖时间有要求。大多数药店都位于社区,中午时间最好不叫卖,以免影响居民休息,或者中午将声音调到门口路过的顾客能听到即可。一般建议在门口客流高峰期叫卖效果较好。超市里的店中店可能会受超市限制,不能使用叫卖器,但超市人流较大,顾客会路过店门口,口头叫卖同样起效。

 

  4.叫卖人员轮换。很多药店同行不会叫卖,或者不敢叫卖,不好意思叫。其实应该换一种心态来看待叫卖这项工作,做销售需要推销自己,叫卖也是在向顾客推销自己,只有叫卖才能吸引人气,让促销更有效果,因为每个顾客得到的资讯太多,可能不太在意促销短信或海报,而叫卖能抓住路过的每一个顾客,更实用,也更有效。

 

  5.叫卖的态度。叫卖的声音抑扬顿挫可以减少顾客反感。多一些微笑,因为听者能从你的声音里听出你是否在微笑,笑声在向顾客传递“生意很不错”的信息,形成正面的互动效应。叫卖还可以配合试用,让顾客现场体验,既可以让顾客多停留一会儿,也可以提高成交率。

 

  药店销售其实有很多方法,就在于我们是否能勇敢地跨出去,有时这种勇气就像捅破一层窗户纸,当你开始大胆尝试喊一嗓子,你会发现,自己也开始会叫卖了。(作者:云中月)