四川省成都市药监局发布《成都市自动售药机销售非处方药品管理规定(试行)》的通知，通知显示，药品零售企业(包括连锁门店和单体门店)可以依托自身实体药店在经营地址设置自动售药机。药品零售连锁企业门店由连锁公司实施100%配送药品的，可以在24小时便利店或者宾馆、机场、车站、TOD商业区(注册地址以外)等人员密集场所设置自动售药机，设置数量应与门店管理能力相适应，设置地点应在药品零售连锁门店注册地所在区(市)县辖区范围内。

       同时，通知指出，依法取得相关证书的药品零售企业，可以按照本规定设置自动售药机，作为乙类非处方药和二类医疗器械的销售点。其中，可销售的部分二类医疗器械包括体温计、血压计、医用脱脂棉、医用脱脂纱布、医用棉签、医用卫生口罩等。

       实际上，除了成都、贵阳等地陆续推广之外，在新零售驱动下，不少连锁也纷纷铺设自动售药机。

       7月24日，大参林和微信支付联合打造的首家微信支付智慧药店在广州落地，其中就包含自动售药机等体验。更早之前，与之类似的支付宝“未来药店”也在郑州落地了。

       能否对接医保或成推广关键

       不过，比起自动售药机的推广，业内更为关注的则是其应用问题。从自动售药机的发展历程来看，早期的自动售药机功能主要是卖药，可以说它们的功能相对单一。不过由于消费者对这种形式的接受程度以及支付方式不便等因素，自动售药机投放到市场后并未达到实际的效果。

       有媒体报道称，2015年桂林投放的自动售药机因为消费者“使用不惯”“无法对接医保卡”“更习惯于‘面对面’交流”等原因，导致市场效果和社会效益并不明显。可见，对于消费者来说，是否能够对接医保成为选择自动售药机的关键之一。

       在这方面，浙江省宁波市走在了前沿。去年5月22日，宁波市市场监管局和宁波市人力社保局联合发布《关于支持和鼓励药品零售连锁创新发展的意见》，提出支持和鼓励药品零售连锁创新发展的具体措施。宁波的推行亮点有二：一是品类上的突破，自动售药机允许销售非处方药，包括甲类非处方药与乙类非处方药。二是接通医保支付，让消费者能够刷卡买药。

       随着宁波颁发出国内颁发首张以行政许可方式确认自动售药机经营项目的《药品经营许可证》，宁波市首台24小时自动售药机正式投入使用。从技术层面来说，自动售药机已经可以用医保卡购买药品，但目前还没有开通这一功能。

       据了解，下一步，宁波市市场监管局、宁波市人力社保局将共同探索推进“互联网+药品流通+医保移动支付”模式，那时市民可以通过人脸识别技术在自动售药机刷医保卡购药。“以后还会在商场、车站等人员密集地方普及自动售药机，方便消费者购药。”宁波余姚市市场监管局药品流通处处长邓封伟说道。

       链接药事服务，扩大药店服务半径

       据了解，宁波余姚此次批准设立的自动售药机位于浙江同泰堂药品有限公司余姚江南新城店。该自动售药机售有14大类非处方药，包含100多种药品，涉及感冒药、呼吸和消化系统用药等，满足人们的日常购药需求。据浙江同泰堂药品有限公司总经理邵展波介绍，该公司一共在余姚城区设置了两套自动售药机，一套在药店门口，另一套属于离店设备。

       邓封伟介绍，自动售药机和普通商品售卖机有很大不同。首先，要有严格的温控体系，药品不是一般商品，药品有其特定的阴凉或常温储存环境要求，因此对自动售药机在功能和特性方面提出更高要求：要做到可以调节和控制内部的温湿度，保证药品的储存条件符合药品经营质量管理规范，确保药品质量。同时，药店后台服务中心能实时监控到每台自动售药机，每次销售的信息都要详细记录，数据实时上传，便于追溯以及药店对药品进行养护管理。

       对于药店来说，花了大成本进行自动售药机的推广，无非是为了扩大服务范围，延伸服务时间，对此，深圳市万泽医药连锁有限公司商品质量总监夏岭认为，监管趋严、飞检常态化对药店的规范化管理提出了更为严格的要求，而资本的涌入也让行业的连锁率加速提升，持续压缩了中小连锁生存空间，因此以自助售药机等形式探索新零售业态，有助于扩充经营范围与提升经营质量。

       除了为民众提供购买药品的便利之外，如何赋予自动售药机更多服务价值，体现药店的服务能力也成为近年来的探索方向。随着技术的发展以及消费习惯的升级，自动售药机也开始向智能化发展，从单一的卖药服务向链接药事服务、大数据收集、诊疗等领域拓展。

       值得一提的是，此次宁波出台的文件就明确销售甲类非处方药的自动售药机，必须联通后台，让药师与购药的市民进行视频沟通，提供用药指导服务，夜间也要安排值班药师，否则只能销售乙类非处方药，在确保民众用药安全的同时也体现了推广药店的药事服务能力。另外，消费者可以点击屏幕上的“远程视频咨询”，药店的执业药师会解答市民的用药问题。