图为2016年3月14日上午,张翼辰(左)和穆云辉(右)在国家工商行政总局门口

       把虚假广告关进笼子里

       今年年初,百度公司将“血友病吧”卖给企业的消息一石激起千层浪,百度这个搜索引擎 “中国帝王”,被逼到了人人喊打的尴尬境地。

       一年一度的3·15消费者权益日来临之际,代表数千网友建议的7名罕见病患代表来到国家工商总局门口,集体上交了一封联名信,提着鸟笼,希望将“网络虚假广告关进笼子里。”

       “借3.15维护广大人民的医疗权益,也在两会期间可以让有关部门听到我们的声音,”此次上访的主要负责人雷闯说道,他们特意选在3.15消费者权益日的前一天发起上访、递交举报材料和建议。

       前来的7位代表分别来自全国各地不同的公益机构:亿友公益负责人雷闯、北京市瓷娃娃罕见病关爱中心的高级项目主管周爽、项目助理穆云辉、北京正宇粘多糖罕见病关爱中心的项目主管张翼辰、一名血小板病友和两名公益志愿者。

       3月14日上午10.30,他们在中国工商行政管理总局门口打响了公益行动的“第一枪”。

       与以往那些在政府门口拉横幅、举牌匾的游行者和上访者不同的是,没有浩浩荡荡的示威队伍,没有振聋发聩的口号、没有进行事先踩点的计划,他们得“低调”得多。唯一算得上“高调”和引起回头率的是他们为此次上访准备的特殊礼物:一个价值50元的鸟笼和一张木质卡片。

       身高不足1.4米的张翼辰是黏多糖贮积症患者。她拎着鸟笼,笼里放着一张卡片,“虚假广告”四个字赫然在目。跟在她身边的是同样身高不足1.4米的穆云辉,他手里也拿着一张卡片,上面写着“把虚假广告关进笼子里”。

       “这次的创意主要来自于现在的流行语,把XXX关在笼子里,我就萌生了把虚假广告关进鸟笼的想法。”送鸟笼的主意来自雷闯,这位浙大毕业的慢性乙肝病毒携带者曾经因为各种公益活动活跃在新闻报道和人们的视野中。

       他聪明,胆子大,主意多。曾经送过皮球给政府,想暗讽他们把责任推来推去;曾经送过鸭梨给政府,希望给政府多些压力和工作的动力......他告诉南方周末记者,“大多数时候他们都收了”,但有一次在深圳送给相关部门鸭梨的时候被拒绝了。

       7个人在工商管理总局对面超市集合后就径直穿过马路,来到了正门旁边的传达室登记上访。一个过马路的时间,引起旁边公交站台旁路人的驻足观望,不过,“没有人上来问这个活动是干什么的,”张翼辰说。

       他们的目的直截了当,采取和政府相关部门直接沟通的方式。张翼辰觉得,有什么问题就和什么部门沟通,“没必要那么高调”。

       上午进行得比较顺利。雷闯填表登记后,一行7个人被人领进了“信访局”的办公室,接待他们的是一位信访处负责人。他们很直接地送上鸟笼,没有过多解释,负责人就收下了。

       图为2016年3月14日早上在国家工商行政管理总局信访办公室

       整个对话大概持续了半个小时。

为除虚假医疗广告,把鸟笼送给国家工商总局

       “和我们沟通的人有点尴尬,他一直保持严肃的表情,”据张翼辰回忆,“没说太多话”。

       给穆云辉留下最深印象的是那句,“建议受害者去诉讼,那些医院才是根源。”

       和这两个第一次参加这种上访的参与者不同,经验丰富的雷闯觉得信访接待者的态度好太多,“还给我们电脑打了有关百度虚假广告建议的文档”,据他所说,他还挺耐心地听他们解释此次上访的来龙去脉,“并没有觉得我们的到来是不怀好意。”

       谈话的人送他们下了楼,让他们下午2.00再过来。

       他们中午在附近吃了点东西,因另外3个人下午临时安排,再次回到传达室的只有雷闯、穆云辉、周爽、张翼辰四个人。

       依照惯例,还得再填一次登记表格。

       图为张翼辰于2015年3月14日下午在国家工商管理行政总局传达室填的登记表

       填完表格后的那一小时,雷闯如坐针毯,他怕以前的那些失败经历会再次上演。雷闯有过被类似部门忽悠的经历,“那些部门把你的建议信扔到垃圾桶是常有的事儿。”

       60分钟的等待时间,20平方米的传达室里陆续来过几个人,有一个40多岁的妇女对着传达室的那道玻璃窗猛烈敲打,整个房间都是撕心裂肺地吼叫声,快地急促地吐字,听不清她的话。最后无果,愤愤然离开了。

       下午3.30,进来一个工作人员从透明玻璃窗口递出一张信封,雷闯冲上去第一个上去打开了信封。

       “终于拿到了”,在将近一小时的等待后,3月14日下午3.30,29岁的雷闯和其他3名志愿者在国家工商行政管理总局的传达室里拿到了来自信访部门的告知书。告知书表示,将会把他们的举报材料转至北京市工商局,关于《加强百度推广等互联网医疗广告监管的建议》将转至相关业务部门进行研究。

       图为2016年3月14日下午3.30在传达室收到的官方告知书

       “我对这次官方回复的速度还是比较满意的,”雷闯说,除了之前2013年在国家卫计委那次“徒步上访”(上午就当场解决),这算是回复告知书最快的一次。

       此前为了了解北京等地工商部门查处互联网虚假广告的情况,雷闯申请了各市级工商行政管理局关于“2015年度,立案查处的利用互联网络发布虚假医疗、药品广告全部处罚通知书(副本)”的政府信息公开申请。