日前，笔者接到西安市某大型连锁药店负责人爆料说，身处“4+7”带量采购城市之一的西安，大批品种出现“药店和医院价格倒挂”的现象。

       该报料人称，“4+7”范围内，在西安共有25个“中标产品”，公司迫于市场压力，不得不对其中不到10个品种进行调价，和医院同步。“目前，企业对未中标的部分同名药品，已主动降价30%，让利于消费者，并配合医疗机构同步降价，让广大消费者在药店也能享受政策福利、享受到药品降价带来的实惠。”但这显然不是长久之计。该企业表示，对于“4+7”产生的“价格倒挂”现象，“我们感到无能为力，只能呼吁政策尽快实现药店与医院‘同品、同质、同价’。”

       类似的情况不止西安，北京也是如此。

       近日，有媒体记者走访了“4+7”试点城市之一的北京多家连锁药店，发现部分药品售价比医院要贵七八倍。

       对于药店与医院“同品不同价”问题，北京丰台区一家药店工作人员表示：“医院药价低是因为国家有相应的补贴，但我们从药批进货，不可能亏本卖。其实价格太高没有人来买，对药店来说也是损失。”

       对于此类现象，某“4+7”试点地区连锁药店负责人向行业媒体感叹：“4+7带量采购”下，零售药店即将面临一场“生死浩劫”。

       50万药店的“生死大考”

       同药不同价，差价七八倍。对于“4+7”采购品种出现的“价格倒挂”现象，漱玉平民大药房董事长李文杰解释说：“受医保支付价调整等相关政策影响，药店确实失去了部分价格优势，但这会进一步刺激零售行业向多元化、集中化的方向发展。”

       李文杰表示，今后的药品利润会持续走低，药店不得不进行多元化发展，利润点也将集中到医疗器械、保健食品等“非药”领域。

       另一方面，李文杰认为，“4+7”甚至会加速行业集中化速度，小型连锁、单体药店将面临生死大考。

       “一旦带量采购全面推广，药品差价被进一步挤压，大中型连锁可能还具备一定的议价能力，小连锁、单体药店可能就活不去下了，要么被并购，要么就关店。”李文杰强调。

       其实，早在在今年初举行的第二届新疆天山医药论坛上，李文杰就曾指出过，“4+7”带量采购会造成整个行业销售价格下降、利润空间压缩，据测算，其影响值在2-3个点。

       对零售药店而言，目前“4+7”品种的销售占比和毛利等在药店的营收结构中虽然还不起眼，但在医药产业链的联动效应之下，零售终端不可能独善其身，随着试点地区的增加、品种范围的扩大，“4+7”影响的广度和深度势必都会加剧。

       现在看来，广大身处政策过渡期中的零售药店，该做的其实不是等待新的“政策救援”，而是主动出击。探寻“创新方法”。

       药店回归“商品力”

       有业内资深人士指出，如今情形下，药店要着力于满足公众购药需求，提升预防、保健、养生的非药物健康服务，少得病、少用药，用好药、提疗效，是药店突围“4+7带量采购”的有效途径之一。

       关于药店“价格倒挂”问题，现今，医院有“药品零加成”的价格优势，而药店盈利早已习惯了“高毛”模式。“4+7”带量采购导致药店出现“价格倒挂”，是必然的，药店利润被压缩后，盈利能力自然不如以往那般丰厚了。

       并且，如今“药店超市化”之路弊端已经凸显。药品具有商品属性，但其具有专业不可替代性，再好的医生也需要使用药物来达到治疗康复目的。入驻上海的Costco超市，其商品毛利率不高于14%、甚至更低的经营策略，是国内药店业无法比拟的。这种经营策略，是一种加快周转的商业经营精髓，而非依赖“高毛”维持。

       由此来看，药店是到了该走出“高毛”模式的时刻了，回归药店属性、药品本质，以专业服务、药学服务吸纳顾客“回头率”，而非以价格吸引顾客。

       对于“4+7”下，药店的创新求存之路，也有业内人士认为，药店只有提高药学服务水平，才能建立药店的“企业品牌忠诚度”。在服务中做好慢病管理，把贪图价格便宜的“交易型顾客”转变成忠诚的“关系型顾客”。

       因为，交易型顾客价格敏感，哪儿便宜去哪买。关系型顾客认可的是药店的品牌、店员的服务，建立出的则是长期的信任。

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