运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

        S （strengths）是优势；

        W （weaknesses）是劣势；

        O （opportunities）是机会；

        T （threats）是威胁。

        按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

        昨天，国家统计局北京调查总队、北京市统计局公布了“社区卫生服务机构现状调查”结果。调查显示，近8成市民去社区卫生服务机构为“开药”，对社区医院“药品种类”方面的满意评价最低。

        社区医院S （strengths）优势——“距离效率”优势最大，满意率较高83.4%

        社区医院离家近、看病方便，是吸引居民选择就医的主要因素。“十二五”期间，北京市已基本形成15至30分钟社区卫生服务圈，城区居民步行15分钟可抵达社区医院，调查中92.9%的人因社区医院“离家近”而选择在社区医院就医。

        与目前北京大医院人满为患的超负荷状态相比，社区医院就诊人数少，具有挂号方便、候诊时间短的优势，调查中有48.6%的人因社区医院看病“效率高”而选择在社区医院就医。

        因社区医院医疗费用“报销比例高”和“服务态度好”而选择社区医院就医的比例在3成左右。

        据调查，过去一年在社区医院有过就医经历的被访居民，对北京市社区卫生服务机构总体认可，满意评价为83.4%，其中“满意”和“比较满意”分别为42.5%和40.9%，“不太满意”和“不满意”的比例分别仅1.1%和0.3%。核心区居民总体满意度最高，达92.5%，高出全市平均水平9.1个百分点。

        社区医院W （weaknesses）劣势——医疗水平不被信任，近8成被访者只去开药

        调查中针对过去一年生病却不愿选择社区卫生机构就诊的人（57人）追问其不愿选择社区医院的原因，结果发现，居民对社区医院医疗水平的不信任是重要原因，选择社区医院“医疗水平不能满足需求”的比例最高，为45.6%。

        其次，社区医院药品种类有限也是影响部分市民放弃社区医院的原因。受社区卫生机构药品目录、储存条件等限制，目前社区医院的药品种类与大医院存在较大差距。调查中有38.6%的人因为社区医院“药品种类不齐”，而拒绝在社区医院就医。大量市民表示社区医院的药品品种少，想要开合适的药，仍免不了去大医院挂号取药，造成大医院门诊量虚高的同时，也浪费了社区卫生医疗资源。

        调查发现，75.2%的居民去社区医院目的是“开药”，其中，老年人倚靠社区医院“开药”的比例更大，高达83.1%的老年人去社区医院为“开药”。

        其次是去社区医院接受“常见病治疗”，选择比例为59.7%，青年人在社区医院进行常见病治疗的比例高于中老年人，比例为65.8%。选择在社区医院进行“慢性病治疗”、“常规体检”和“打针输液”等治疗的市民比例在24.1%-26.2%之间，选择“康复理疗”和“妇幼保健”的比例则不足两成。

        社区医院O （opportunities）机会——分级诊疗的底座并有医保正常支持

        下一步的医改，社区医院在分级诊疗方面承担着重要的功能与工作，并会有医保报销方面的支持。随着大型医院对社区医院在临床诊断与检查方面给予的专家支持，社区医院“增加药品种类”等患者关心的问题，都能得到一定程度的缓解与解决。

        社区医院T （threats）威胁——政策不落实

        对于社区医院的发展，国家给予了很多的政策，并对大型医院对社区医院的扶持提出了要求。而社区医院发展的最大威胁，就是这种支持不到位、没力度，这样必将增大就诊患者的不满与疑虑，一旦出现相关医疗事故或问题，就会演变成对社区医院非常不利的舆论环境与就医氛围。