核心提示：京东等各大快递巨头纷纷入局医疗物流行业，这会倒逼我国医药物流领域发生何种改变？

       特邀嘉宾

       合肥康诺医药有限公司董事长：林子荣

       北京九纯健科技发展有限公司董事长兼总经理：刘耀峰

       四川本草堂医药有限公司董事长：黄定中

       湖南汉森制药商务运营部总经理：孟刚珍

       宝岛药业战略规划高级经理：顾威

       众所周知，医药流通领域整合大势已定，流通洗牌在所难免，但大变革尚未出现。这种时候，京东等各大快递巨头纷纷入局医疗物流行业，这会倒逼我国医药物流领域发生怎样的改变？

       京东落子医药流通背后的考量

       医药观察家：自2013年结束在网上售药领域的探索后，日前京东又通过签订《京东医药云仓战略协议》，与国药集团、红运堂等8家医药流通企业在医药流通领域开展全面合作，这足见京东与医药产业的不解之缘。在您看来，医药产业，尤其是医药物流领域为何会对京东有如此吸引力？

       顾威：相比其他产业，医药行业的刚需特征更加明显，这一点从资本市场的视角便可看出。比如2016年医药行业投资总计232亿，共发起219起，远高于房地产和金融等热门领域。

       刘耀峰：网络购物发展是大势所趋。京东作为互联网巨头、国内最大的自营式电商平台，其经营品类非常丰富，而药品也不可能跳出这个趋势。随着网上售药法规日益健全，国家政策向着利于物流、快递企业参与医药物流的倾斜，大型的网上药房已出现几家。但药品非常规货物，监管严格，这就使得普通物流配送难以满足市场需求。而京东具有物流自动化优势，在物流仓储、物流网点、智能配送、大数据等方面优势突出，通过整合当下社会中符合药品存储与运输的资源，其在医药、医疗、大健康等方面可大有作为。医药对于京东的持续发展、商业布局等具有重要战略意义和发展前景，所以，作为进入医药产业入口的医药物流领域对于京东来说吸引力之大可想而知了。

       林子荣：京东在运输车辆、运输司机、干线网络、终端配送等方面布局已经非常完善，硬件投资也基本到位，医药配送只有国药控股、华润医药、九州通等大型商业，而且医药行业没有寡头，如果能切入医药这一相对独立封闭的市场，对京东无疑是“有利可图”的。

       医药观察家：除京东外，顺丰、邮政等物流巨头对医药流通领域的布局也是由来已久。不同的是，京东是以联合杀入的姿态进入，对此，您如何看待？相较于顺丰、邮政等自主操作的入局方式，您认为这些不同的方式孰优孰劣？为什么？

       孟刚：据我了解，顺丰跟邮政主要承担了第三方物流的功能，而京东本身就是一个平台，且在走自己配送的路子，现在京东入局医药流通领域后，既建立自己的医药公司，又要用自己的物流去配送，既要建网络、管理配送，又要做好采购、销售，这就意味着其不仅仅是一个第三方物流。因此，相对来说，京东的顶层设计更高一些。

       刘耀峰：药品流通不同于普通货物流通，尤其是冷链药品。京东选择携手药企进入药品流通领域，在业务渠道投入会比顺丰或邮政小很多，而在相同投入的情况下，介入效率也会高于顺丰或邮政，能实现以最短的时间建设高标准的医药物流系统，这是最适合京东医药物流体系的发展方式。当然，无论何种方式都需要从品质管理、内部协调等方面进行更多的磨合与适应，很难说孰优孰劣，只有适合自己的才是最好的。

       林子荣：京东的优势在于现有网络、资金，劣势在于缺乏医药行业的耕耘和积累、对行业政策的把控、专业人才不足，联合切入市场会有效降低风险、弥补缺乏资源，但是会失去绝对领导地位。以刘强东现在在京东的股份占比和控制力，不难理解他为何会选择这种模式。

       顾威：京东对于医药行业的渗透由来已久，与制药企业一起做过慢病仿制药，参与过区域性医药商业改革，也做过医药电商，各种尝试后，最终回归到企业的核心优势之一即商业流通上。尽管顺丰、邮政都是纯物流企业，且网络渗透能力强于京东，但京东有互联网平台企业的“基因”，这也决定了为什么京东愿意做成一个平台，并联合多家“玩转”医疗了。

       医药观察家：从此次合作的8家医药流通企业来看，既有像国药集团这样的医药巨头，也不乏其他中小型的商业公司，请问，京东出于何种考量才与上述8家药企全面合作？而这种“大小通吃”的策略又能为其进军医药流通领域带来哪些便利？

       顾威：中国医药流通市场非常广阔，即便是国药这样的医药商业巨头，在具体区域的布局都不能做到高效，京东在合作层面上比较立体，既有覆盖面积的“广”，又有业务扎根的“深”。

       孟刚：不同层次、不同类型的合作企业之间各有差异，这些差异有利于京东全方位的了解市场情况，以寻找、确定其到底侧重于对哪一类终端进行覆盖。比如国药集团更清楚县级及以上医院市场，中小型企业则更了解二三级市场及药店、诊所的情况和诉求。单跟其中的任何一方合作，就会一叶障目而不见泰山。

       刘耀峰：当前京东选择了8家医药流通企业来合作，除国药这种巨头级企业外，其它企业虽在全国的影响力稍差一些外，但其在本地或某些方面具有极强的竞争力，通过与这些企业的合作，可以在最短时间在区域或某行业迅速获得主导地位，巨头的影响力虽说巨大，但巨头与巨头之间本就存在着激烈的竞争，如果京东同时与多个巨头合作，这其中的利害冲突是很难平衡的，合作起来很难协调，可行性差；反而是同一位巨头与多个中小型企业合作更利于整合与协调，合作企业之间充分利用自己优势，可以发挥1+1>2的效果。

       林子荣：与国药这样的企业合作不会有政策风险，而且能屏蔽其他大型物流企业与国药合作，占领一定的先机，但是会失去部分效率。京东想要与国药互补就必须在国药不擅长的更小更需要终端配送能力的地方突破，这样能发挥京东现有网络的成本优势，而国药涉足该细分市场会亏损，动力不足。

       对接上下游能力：角逐场与分水岭

       医药观察家：尽管京东、顺丰等社会物流已成功踏进医药流通领域的门槛，但这并不代表今后就会一帆风顺。医药产品对物流的要求极高，而相较于大型药企自建的专业物流体系，京东等社会物流不易被药企信赖和接受。这些信任问题一直存在，除此之外，您认为社会物流在医药物流领域还会遇到哪些问题？如何才能破解？

       林子荣：社会物流企业首先在政策变化的适应上会遇到困难，政府是否信任，监管是否到位都是考验；其次，生产企业和医院、药店、诊所等终端会观察；最后，专业化人才培养不足，不过现在行业正在洗牌，京东招人应该不太难。

       顾威：个人认为最大问题在于“对接上下游”的能力。医药行业专业性强，进入门槛高，有自己的行业规律，京东如何获得上游工业企业的配送权，考验着其专业化服务能力，这里不只有物流，还包括医药数据流服务和终端推广的能力；下游还要考验京东对接医疗机构的实力。譬如，如果做纯销，其是否有高值品种和特色品种；如果做调拨，品种总量怎样保障？现在主流的商业企业都在涉足医院信息化和除医疗技术外的相关服务，这点上京东能不能做到等。诸如此类的后续问题还有很多。

       黄定中：大型社会物流和专业医药流通企业的合作是一种强强联手，既有配送优势，又有专业优势，但合作过程中既要考虑到面（全域性），也要结合到点（区域性）的优势；京东此次联合多家药企强势进入医药流通领域开创了一种跨界整合模式，如果能够把规范性、灵活性、主流渠道、支流渠道有效结合，应该可以达到很好效果。

       孟刚：社会物流进入医药物流应坚持“药品是良心药”的观念，以患者为中心，有些不能触及的领域、高风险的药品坚决回避。

       刘耀峰：药品非普通货物，尤其是冷链药品的流通，要满足国家对药品管理体系的GSP要求，以及《药品经营质量管理规范》对药品流通各个环节的条款。医药流通对企业从业人员学历、资质，库房管理，配送管理，环境控制，管理体系管理等都有明确而严格的管理规范，这是普通货物流通管理完全不可比拟的。所以，京东医药流通监管这块，应从企业组织上单列出相关部门，并引进专业人才和合作企业进行沟通交流，同时积极对接现有物流管理部门及软件服务平台相关技术部门，共同确定符合自身特点的药品流通管理体系。这样才能取得药企的信任，获得更多药企的合作业务。

       医药观察家报：结合当前我国医药流通领域的变革情况，国家在政策方面的推动，以及来势汹汹的入局者（顺丰、京东等）在不断增加，据您分析，医药流通领域的市场格局会随之发生改变吗？若会，将是怎样的改变？

       黄定中：大型社会物流渐次踏入医药流通领域，实际上也加速了传统医药流通企业的换代升级，提高了整个行业的运转效率，未来医药流通企业的分工会进一步精细化，比如OTC专业推广配送、药事服务、市场调研、三方物流等。

       顾威：中国医药流通的整体格局已定，未来发展在于行业集中度的不断提升。个人认为，后入局者在行业中将起到优化的作用。跨行业者将纯物流企业的流程、经验乃至技术带入医药流通领域，会显着提升医药商业流通的管理效率，进一步提升医药商业集中度。

       林子荣：国家在积极推动供给侧改革，医药行业也不例外，无论是生产企业还是流通企业都会大幅减少，入局者来不来都不能改变这个趋势。美国等发达国家的医药流通现状可以作为参考，但是由于国情不同，我们国家也不可能完全照搬照抄国外的模式。

       刘耀峰：随着网络IT技术、移动通信的发展，药品流通领域的网上购物、移动购物趋势愈加明显。同时，从2013年12月-2016年12月食药局分别对《药品经营质量管理规范》做了3次调整，调整内容多是有关药品三方物流配送相关条例。从这些变动情况也表明药品的三方流通方式是大势所趋，不可规避的。

       孟刚：改变肯定是有的，只不过，药品受法律法规及国家政策的约束比较多，这个改变也需要一定的时间。无论社会物流还是医药传统物流最终都要为老百姓提供更加便捷、优质有效的服务，改变也是为了优化行业。

       医药观察家：不难看出，社会物流企业进入医药物流市场已经势不可挡，而传统医药流通企业、社会物流企业不仅已经短兵相接，更会进一步加剧竞争。那么，未来医药物流领域未来的争夺点在哪里？京东等社会物流企业在医药流通领域应重点突破哪些方面？

       顾威：医药流通未来还会强调对上下游的服务，并围绕如何提供高品质、有竞争性的服务项目来持续强化竞争力。京东的优势在建平台，如何将平台型优势发挥出来决定京东在医药流通领域的作用。其中，个人强调一点，就是医药大数据的掌控，前不久CFDA征求药品数据管理规范意见，这表明医药数据未来会出现政策性机会，商业流通企业可以关注。

       刘耀峰：我觉得医药流通领域会网上购药平台+线下药品流通整体服务水平上一较高下。因为随着物联网技术及AI的发展，远程诊疗会大行其道，届时，网络药房+药品流通模式将是主导。京东等社会物流企业在医药流通领域应重点在平台服务+配送服务+自身科学严格的质量管理体系方面进行突破。

       孟刚：社会物流和传统医药物流竞争的第一站肯定是在OTC市场。非处方药的商业公司多是县、市等地方性小型配送企业，在社会物流先进的物流体系面前，其配送半径小下的成本优势将不复存在，彼此之间的竞争一触即发。第二站是县级及县级以下的公立医疗机构。这类医疗机构分布十分广泛，从现有配送方式来讲，其物流配送成本较高，而京东等社会物流能对此进行优化。最后的战场是大型的公立医疗机构。这类公立医疗机构用药总量很大，配送需求多，使用药品以处方药为主。社会物流想进入该领域，还要“仰仗”某些规则的改变，包括法律法规及政府处理方式的变动。

       林子荣：未来的争夺点是中小医药企业在本地的资源。适应医药行业政策环境，整合中小医药流通企业，打通上下游产业链是入局者应该准备的。

       强敌环伺下，要么自强要么抱团

       医药观察家：有观点称，京东等社会物流的加入，必将打破当前医药物流模式下三足（即以国药为代表的医院配送企业、以九州通为代表的终端配送企业、以顺丰为代表的物流出身企业）鼎立甚至分庭抗礼的局面，对此，您如何看待？为何？

       顾威：个人对此观点持保守态度，只能说，京东的加入对于行业是一种优化。

       刘耀峰：短期内不会打破，因为医药流通并非普通货物的流通，顺丰已在去年就布局操作医药冷链，同时顺丰有自己的物流管理操作的经验积累；而九州通、国药本身为药品经营流通企业，他们对医药流通管理经验丰富；同时还有更多的中小型药企也都有自己的流通管理，而目前远程医疗及网上售药发展还未成熟，所以打破当前医药物流模式下三足鼎立甚至分庭抗礼的局面还有待时日。但京东等新社会物流的加入，如同在医药物流行业放进了几条大“鲶鱼”，让三足鼎立的格局产生了不确定性。有新加入者要与之分庭抗礼，市场竞争的加剧，对于医药物流行业是好事，新入行者势必将推动医药物流向更合理、更高效、更完善的服务方向发展，有利于行业健康、稳步发展。

       林子荣：京东的加入短时间很难改变现有的格局，电子监管码的无疾而终也是一个很好的例子，行业的特殊性导致不会产生巨变，只有国家政策和监管形势发生重大调整才有可能。

       医药观察家：在医药流通行业大整治的背景下，随着社会物流巨头的强势加入，以及医药流通巨头不停的攻城略地，处于夹缝中的中小流通企业处境更加艰辛。请问，您对其如何更好地生存发展有什么建议？

       顾威：如果是纯配送型商业，那么成为集团化企业的一员是出路，背靠大树好乘凉；如果是做纯销或者有代理能力的，转型成为CSO企业，依靠推广服务或增值服务收取佣金。

       刘耀峰：大吃小，行业兼并将会不断上演，对于中小企业来说，的确是发展会越来越受阻，在实力说了算的市场环境下，中小企业要么练就独有的“绝门神功”，在某方面独树一帜，处于领先，并通过各种方面迅速做强做大；要么抱团取暖，强强联合，抵御市场的“惊涛骇浪”；再或者选择一个好的靠山，合适的时候就“嫁”了吧，找到一个有实力的依靠，也是不错的归宿。自家的企业到底如何，想必企业经营者最清楚，最有发言权，结合自身情况，选择最佳生存发展方式，认清当下形势，相信企业经营者会做出最明智的抉择。

       林子荣：中小企业独自支撑并做大做强的可能性几乎没有了，无论是政策、资金、人才都不会有机会了，中小流通企业只有深耕当地市场，在局部形成绝对优势，然后再与入局者谈判入股参股，共同做大。

       黄定中：偏安一隅的商业模式会被彻底改变，中小型具有特色和优势的企业会逐渐并入大型企业或者抱团组建新的区域化的集团公司。

       专家快评

       医药物流：“出身”不是问题，巨头跨界也可易如反掌。-----卫柏兴（北京）医药科技有限公司CEO、降药价网创始人卫柏兴

       京东与医药领域结缘甚深。除在网上售药方面的探索已为业界熟知外，近期京东携手国药集团、红运堂等8家医药流通企业高调杀入医药流通领域进一步暴露了其对医药领域的意图。其实，医药流通领域吸引的不只是京东，顺丰、邮政等社会物流巨头早已先后入场。不过，京东更聪明些，既不逞单枪匹马之勇，又能大小通吃，这样不仅可以摆脱只与大企业合作下的垄断渠道资源、哄抬虚高药价之嫌，还能在政策上得到支持，并博得百姓认可。至于业界担忧的其因非医药专业物流“出身”而将遭遇的信任等危机，其实是个伪命题，京东、顺丰等物流巨头想建立符合国家药品的标准库易如反掌。

       个人十分看好顺丰等社会物流在医药物流领域内的前景，尤其京东，也非常渴望看到京东实现布局目标的那一天，届时药价一定会有真正意义上的下降！事实上，社会物流行业参与到医药流通领域的巨头越多，越能彻底打破传统。当然，这也需要国家进一步放开准入政策，比如在证件方面。毕竟，九州通与顺丰、京东等社会物流之间的差别并非在行业上，而是在证件上，因此，在同等条件下，顺丰、京东、阿里等社会物流企业要做医药物流的话，不会比九州通这样的企业做得差。需要注意得是，京东杀入医药流通领域得目的更多的在于为处方药的网售提前布局，而这是京东等社会物流企业在医药流通领域应重点突破得方面，也将是医药物流领域未来的争夺点之所在。

       八仙过海：入局者蜂拥倒逼出的多元化趋势。-----信合援生制药股份有限公司招标办主任工程师吴高卓

       京东联合其他医药物流企业杀入医药物流行业，可巧借外力以减少“外行”的磨合时间，以速取胜，并形成合力，实现优势互补，这种方式较顺丰、邮政的自主操作更具竞争优势。而京东物流合作的8家药企既有医药巨头，也有中小型商业公司，覆盖面更广，产业链更长。如此一来，京东的物流专长有了用武之地，还能利用医药流通企业客户群体的合理配置，可谓珠联璧合，堪称完美。

       中国医药流通业目前仍处在发展期，尚未稳固和定型。随着京东等更多社会物流企业的参与，医药流通领域的格局必然会改变。改变会朝着一种多元化模式运行，即传统的医药配送企业（大中小）及社会物流八仙过海各显神通。服务和质量将成为未来医药物流领域的争夺点，京东等社会物流应将更多的心思放在对医疗网络的渗透和专业化能力的提高上。相应的，相对物流巨头而言，中小流通企业的处境会更加艰辛，但这并不代表中小型企业的作用不值一提。它们虽处于夹缝之中，但生命力旺盛，有天时地利人和的自然优势，不可能在短时间内被吃掉。但中小流通企业在当前的形势下，想实现更好地发展，应有前瞻性眼光，审时度势与第三方物流开展有效合作，以取长补短，实现互利共赢。

       1+1>2：无互补，不合作；合作模式值得肯定。----仁宏医药有限公司董事长明磊

       药品流通领域涉及很多专业性、技术性的东西，这些正是社会物流企业所不具备的。京东通过与医药公司合作，可以避免专业壁垒，并利用自身优势与其他药企进行优势互补，实现“1+1>2”的效果。而京东这种“大小通吃”的策略在实现大中小流通企业各自优势的同时，还会尽可能地覆盖所有的客户，可以说是一个大智慧的战略决策。

       尽管京东不可避免地会因合作伙伴之间不同的体质而在合作中遇到合理布局方面的问题，但这种大型社会物流企业和医药物流企业合作的模式值得肯定。社会物流企业的入局，能进一步发挥民营企业在医药流通领域的作用，促进医药流通领域的资源整合，更好地满足社会需求，并推动医药流通行业向着更好的方向发展。对此，医药领域的流通企业是欢迎的。只是，无论是传统物流企业还是社会物流企业，其分工会有所变化。按照专业的人做专业的事的原则，京东等社会物流企业应继续发挥其物流优势，专业的医药流通企业应把重心放在主营业务上，而区域性为主的中小型医药流通在降低成本的前提下，可以与社会性物流企业合作。从目前医药流通领域的现状来看，其局面还将持续一段时间，以后能否打破还要根据社会物流企业未来的发展势头而定。

       平台价值：借助电商平台，既“吃得上肉”，又可构建医药产业供应链体系。------济南同科医药物流有限公司董事长张咏强

       一直以来，医药流通领域都是将物流与分销两种不同的业态合二为一，大企业是大而全，小企业是小而全，所以行业会出现多、小、散、低的问题，分销和流通分离已经成为行业发展的必然趋势。京东在配送效率、品质和互联网化方面具有较大的优势，不过，其最大强项是电商平台的全渠道多平台订单履约管控。此次通过物流入局医药，不仅能分得物流领域的一杯羹，还可以通过其互联网电商平台，构建一个医药产业供应链体系。基于此，京东也联手专业医药行业第三方仓储物流服务供应商的济南同科医药物流有限公司（母公司山东同科供应链股份有限公司）共建医药云仓，在全国率先试水第三方医药物流，共同打造一个专业化、全覆盖、广连接的医药物流生态网络，推动行业生态良性循环发展。

       需要注意的是，京东、顺丰等社会物流现在承接的以工业企业的仓储、配送为主，还没有深入到医药流通环节当中去。深入的话，还将面临较高门槛和进入壁垒。社会物流入局医药流通，目前对医疗网络的渗透以及专业化能力尚不足，且最大的政策瓶颈即没有药品经营许可证仍存在。短期内社会物流颠覆原有的药品流通体系，不大可能。随着政府的简政放权的推行，如由审批变为备案的话，京东等社会物流进入医药配送领域会获得更大的优势。在物流服务同质化严重的今天，增值供应链服务则将成为真正的核心竞争力。而对中小型药品流通企业而言，依靠第三方物流可以使其将有限的资源集中到市场开拓、药品推广等核心业务上，还可以通过整合兼并提高自身竞争力。