“新零售”概念的提出，也带旺了无人货架、无人商店、自动售货机等“新事物”。不过，对于这些“新”事物，一向对新概念不太感冒的医药零售行业，早在2002年就开始尝试了。

       当年，上海第一医药就在旗下的53家连锁药店投放了自助售药机。只是之后几年，自助售药机并无太大起色。最近几年，也有不少企业都在尝试借自助售药机打开医药零售市场新的突破口，但能成功推广复制的案例并不多。

       而随着医药新零售时代的到来，加上主管部门在政策方面的支持，加持医药新零售技术的自助售药机也向智能售药机转变，它的功能也从单纯的售药转向集售药、专业服务、大数据等一体的医药新零售入口。

       当然，就目前来说，自助买药还是一个相对低频的消费行为，但不可否认的是，在医药新零售的大潮下，消费者的消费习惯也随之变得更加个性化和多元化，旨在为消费者创建一个新的购药场景的智能售药机，是否会成为行业探索医药新零售一个新的风口呢？

       自助售药机风潮又起

       最近一段时间，新一波的自助售药机风潮好像又要来袭了。

       7月24日，大参林和微信支付联合打造的首家微信支付智慧药店在广州落地，其中就包含自助售药机等体验。更早之前，与之类似的支付宝“未来药店”也在郑州落地了。7月18日，饿了么推出“全天候”极速社区送药服务，自主研发的自助售药机也首度亮相，这样的机器，饿了么计划今年将在全国主要药店铺设1万台。

       在医药新零售时代的探索过程中，自助售药机被赋予了新的使命。深圳市万泽医药连锁有限公司商品质量总监夏岭认为，监管趋严、飞检常态化对药店的规范化管理提出了更为严格的要求，而资本的涌入也让行业的连锁率加速提升，持续压缩了中小连锁生存空间，因此以自助售药机等形式探索新零售业态，有助于扩充经营范围与提升经营质量。

       另一方面，地方主管部门也不断鼓励医药零售企业以自助售药机等模式探索发展新模式，自助售药机全天候服务的属性让其成为了相关部门解决“24小时”售药等难题的新尝试。

       5月，宁波市发布了《关于支持和鼓励药品零售连锁创新发展的意见》，其中提到，鼓励药品零售连锁企业在门店设置24小时自动售药机，符合相关规定要求的自动售药机允许销售非处方药，将探索创新“互联网+药品流通+医保移动支付”模式，开展直营连锁门店自动售药机销售医保非处方药试点工作。

       此外，贵阳、绍兴、厦门等地也在纷纷支持发展自助售药机的发展。

       虽然自助售药机的发展浮浮沉沉，但在行业趋势和政策的鼓励下，新一轮的发展潮或将到来。

       从卖药到链接服务

       从自助售药机这些的发展历程来看，早期的自助售药机功能主要是卖药，可以说它们的功能相对单一。不过由于消费者对这种形式的接受程度以及支付方式不便等因素，自助售药机投放到市场后并未达到实际的效果。

       有媒体报道称，2015年桂林投放的自助售药机因为消费者“使用不惯”“无法对接医保卡”“更习惯于‘面对面’交流”等原因，导致市场效果和社会效益并不明显。

       随着医药新零售时代的到来，技术的发展以及消费习惯的升级，自助售药机也开始向智能化发展，从单一的卖药服务向链接药事服务、大数据收集、诊疗等领域拓展。